Почему не работает интернет и как определить причину

28. May 2021

Без интернета невозможно представить жизнь современного человека. Всемирная паутина представляет собой глобальную сеть сайтов с общим доступом. Работа сети основана на принципе единой стандартной системы адресации. Благодаря интернету пользователь получает доступ к связанным данным, хранящимся на разных веб-серверах. Прототипом современной Всемирной паутины была локальная университетов Министерства обороны США.

На сегодняшний день интернет является крупнейшим источником бесплатной информации, библиотекой, медиатекой и может полностью заменить телевидение. Более того, многие телевизионные компании уже перешли на онлайн-вещание. Во всех современных телефонах предусматривается возможность веб-серфинга. Те, кто постоянно онлайн, знают, что отсутствие коннекта может принести серьезные неудобства и проблемы. Если вас интересует провайдер в Киеве https://www.it-tv.org/, вы можете быть уверены в стабильности и высоком качестве соединения.

Интернет не работает: что делать?

Если речь идет о домашнем подключении, то нарушение связи, как правило, обусловлено физическим повреждением Ethernet-провода. Обычно это связано с ошибками, допущенными при укладке кабеля. Для проверки соединения алгоритм действий следующий:

  1. Выполните диагностику настройки подключений. Для этого нажмите на клавиатуре одновременно кнопки «Win+R». Вы увидите поле ввода, где необходимо ввести команду «control» (без кавычек). Для подтверждения действий жмите Enter, после чего откроется меню подключений операционной системы.
  2. В новом окне появится список точек доступа и их статусы. Вам необходимо выбрать ваше подключение и нажать на него правой кнопкой мыши. В открывшейся вкладке нажмите «подключить».
  3. Откроется меню со статусом подключения. Если здесь написано, что ваше устройство не может определить провод, вполне возможно, что проблема заключается в физическом износе или повреждении кабеля. Причина может состоять в нарушении оболочки или поломке коннектора, который подключается к сетевой плате. Осмотрите кабель, иногда дефекты видны невооруженным глазом.
  4. Обратитесь в службу техподдержки провайдера для устранения проблемы. Чтобы заменить коннектор, необходимо заново обжать контакты. Но для этого нужны определенные навыки и инструменты. Когда коннектор будет заменен, необходимо проверить качество связи, для этого используется специальный тестер. Если проблема состоит в повреждении провода на участке от квартиры до коммутационного оборудования, без помощи специалистов не обойтись.

Иногда проблема состоит в драйверах сетевой платы. Из-за этого система не может определить статус подключения после входа в меню конфигурации. Для восстановления связи драйвера устанавливаются заново. Иногда проблема решается путем обновления ПО.

интернет

Как быть, если подключение есть, но связь отсутствует?

Причины проблемы могут быть следующими:

  1. Повреждение кабеля на участке от устройства до маршрутизатора. Эта проблема знакома тем, у кого есть домашние питомцы. Внимательно осмотрите провод, ведущий к роутеру, извлеките его из гнезда и подключите к другому разъему. В некоторых случаях проблема заключается в неисправности выхода маршрутизатора.
  2. Сбой конфигурации модема. Необходимо проверить настройки маршрутизатора, убедиться, что не произошло сбоя. При необходимости обратитесь в техподдержку провайдера.
  3. Проблемы со связью на стороне оператора. Свяжитесь с техподдержкой и убедитесь, что они уже занимаются устранением неисправности.

Иногда проблема нарушения связи обусловлена неполадками в работе ПК или роутера. Например, при неисправности сетевой платы устройство не сможет определить физическое подключение провода. При этом индикатор на коннекторе будет гореть, указывая на успешное соединение, но по факту связь отсутствует.