Чому не працює інтернет і як визначити причину

28. May 2021

Без інтернету неможливо уявити життя сучасної людини. Всесвітня павутина є глобальною мережею сайтів з загальним доступом. Робота мережі заснована на принципі єдиної стандартної системи адресації. Завдяки інтернету користувач отримує доступ до пов'язаних даних, що зберігаються на різних веб-серверах. Прототипом сучасної Всесвітньої павутини була локальна університетів Міністерства оборони США.

На сьогоднішній день інтернет є найбільшим джерелом безкоштовної інформації, бібліотекою, медіатекою і може повністю замінити телебачення. Більш того, багато телевізійних компаній вже перейшли на онлайн-мовлення. У всіх сучасних телефонах передбачається можливість веб-серфінгу. Ті, хто постійно онлайн, знають, що відсутність конекту може принести серйозні незручності і проблеми. Якщо вас цікавить провайдер в Києві https://www.it-tv.org/, ви можете бути впевнені в стабільності і високій якості з'єднання.

Інтернет не працює: що робити?

Якщо мова йде про домашнє підключення, то порушення зв'язку, як правило, обумовлено фізичним ушкодженням Ethernet-дроту. Зазвичай це пов'язано з помилками, допущеними при укладанні кабелю. Для перевірки з'єднання алгоритм дій наступний:

  1. Виконайте діагностику настройки підключень. Для цього натисніть на клавіатурі одночасно кнопки «Win + R». Ви побачите поле введення, де необхідно ввести команду «control» (без лапок). Для підтвердження дій тисніть Enter, після чого відкриється меню підключень операційної системи.
  2. У новому вікні з'явиться список точок доступу і їх статуси. Вам необхідно вибрати ваше підключення і натиснути на нього правою кнопкою миші. У вкладці, натисніть «підключити».
  3. Відкриється меню зі статусом підключення. Якщо тут написано, що ваш пристрій не може визначити провід, цілком можливо, що проблема полягає у фізичному зносі або пошкодженні кабелю. Причина може полягати в порушенні оболонки або поломки коннектора, який підключається до мережевої плати. Огляньте кабель, іноді дефекти видно неозброєним оком.
  4. Зверніться в службу техпідтримки провайдера для усунення проблеми. Щоб замінити коннектор, необхідно заново обжати контакти. Але для цього потрібні певні навички та інструменти. Коли коннектор буде замінений, необхідно перевірити якість зв'язку, для цього використовується спеціальний тестер. Якщо проблема полягає в пошкодженні проводу на ділянці від квартири до комутаційного обладнання, без допомоги фахівців не обійтися.

Іноді проблема полягає в драйверах мережевої плати. Через це система не може визначити статус підключення після входу в меню конфігурації. Для відновлення зв'язку драйвера встановлюються заново. Іноді проблема вирішується шляхом оновлення ПЗ.

интернет

Як бути, якщо підключення є, але зв'язок відсутній?

Причини проблеми можуть бути наступними:

  1. Пошкодження кабелю на ділянці від пристрою до маршрутизатора. Ця проблема знайома тим, у кого є домашні вихованці. Уважно огляньте провід, що веде до роутера, витягніть його із гнізда і підключіть до іншого роз'єму. У деяких випадках проблема полягає в несправності виходу маршрутизатора.
  2. Збій конфігурації модему. Необхідно перевірити настройки маршрутизатора, переконатися, що не відбулося збою. При необхідності зверніться в техпідтримку провайдера.
  3. Проблеми зі зв'язком на стороні оператора. Зв'яжіться з техпідтримкою і переконайтеся, що вони вже займаються усуненням несправності.

Іноді проблема порушення зв'язку обумовлена ​​неполадками в роботі ПК або роутера. Наприклад, при несправності мережної плати пристрій не зможе визначити фізичне підключення проводу. При цьому індикатор на коннекторі буде горіти, вказуючи на успішне з'єднання, але за фактом зв'язок відсутній.