Містяни зможуть вирішити свої проблеми, не витрачаючи власний час на довгі черги. Це не казка, а реальність, засновники проекту «Полтава Смарт Сіті» гарантують це. Детальніше про проект та його реалізацію, перспективи та напрямки розповість Я Полтавець.
Новий проект
Комунальні служби приймають звернення містян через популярні мобільні додатки: Viber, WhatsApp. Варто відмітити, що постійний зв’язок тримають і через мережу Фейсбук. Діяльність топ-керівників комунальних підприємств трохи змінилася, містяни говорять, що вони стали ближчими до народу, до проблем простих людей. Вони не сидять в кабінетах, а виїжджають на місця звернення полтавчан.
Організатором проекту та такої ініціативи став Інститут аналітики та адвокації, Олексій Чепурко, команда «Рідного міста» приєдналася до даної ініціативи. Сам проект «Полтава у смартфоні» представляє собою масштабну електронну систему надання послуг. Містяни мають доступ до всіх служб міста в онлайн режимі. Мова йде про ЖКГ, медицину та освіту, економіку та соціальну сферу. Причому, ці служби не працюватимуть автономно, ні. Служби будуть тісно співпрацювати між собою для досягнення потрібного результату.
Раніше мешканці міста не могли про таке і мріяти, але час інновацій дійшов і до Полтави. Через смартфон полтавчанин має змогу обрати опцію, службу та досить швидко, оперативно вирішити питання.
Звернення громадян
Варто розглянути, з якими проблемами може зіштовхнутися полтавчанин, та на які потрібно буде дати відповідь.
- В першому напрямку звернення «мапі проблем міста», містяни відправляють фото проблеми, повідомляють про такі неприємні ситуації, як ями на дорогах, аварійні дерева. Після звернення, відповідні служби мають відреагувати, застосувати власні повноваження для вирішення проблеми.
- Наступний напрямок «онлайн-мапа руху транспорту». Жителі міста зможуть в будь-який час відслідковувати рух громадського транспорту в режимі онлайн. Це досить просто та доступно, ви точно знатимете, коли приїде потрібний вам тролейбус, чи автобус.
- Також містяни мають змогу отримати адміністративні послуги в електронному вигляді, обравши даний напрямок діяльності проекту «Полтава у смартфоні».
- Є можливість завдяки програмі досить оперативно сповістити громадян про небезпеку.
- Жителі міста завдяки додатку у смартфоні мають змогу обрати напрямок «онлайн-запис» та записатися на прийом до лікаря, в чергу до дитячого садочку.
Це чудова можливість, містяни вже досить схвально сприйняли дану ініціативу. Це так просто мати миттєву комунікацію з владою, контролювати дії. Більше не потрібно годинами стояти в черзі, очікуючи, буде це ефективно чи ні. Відтепер це просто, паперова тяганина назавжди відійде в минуле.
Звичайно, впровадження проекту та чіткий алгоритм подальших дій лише відпрацьовується. Потрібен час, тобто і про конкретні результати діяльності також можна буде судити не одразу. «Полтава у смартфоні» – це крок у майбутнє. Воно буде інноваційним, прогресивним, містяни зможуть переконатися в цьому досить скоро.
